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返品保証について

セルフィルバイオエッセンスを初めて使用し、
お肌に合わなかった場合、返品を承ります。

URBAN BEAUTY PRODUCTSのセルフィルバイオエッセンスは、無香料、合成着色料無添加、界面活性剤無添加、パラベン不使用、無鉱物油で、防腐剤の配合量を限界まで減らし、肌への刺激を極限までなくしております。
「それでも敏感肌だから不安」という方の為に、万一お肌に合わなかった場合には返品出来る、【返品保証キャンペーン】を始めさせていただきました。

返品条件について

下記条件を満たしている場合は、返品対応させていただきます。

  • セルフィルバイオエッセンスの購入が初めて
  • 分包(お試しサイズ)を使用して肌に合わなかった
  • セルフィルバイオエッセンス60mLは未開封、未使用
  • 商品到着後、14日(2週間)以内に返品希望のご連絡をいただいた
  • 納品書を持っている

返品をお受けできない場合

下記に当てはまる場合は、返品を承れません。

  • URBAN BEAUTY PRODUCTS以外の他店で購入された場合
  • 以前にセルフィルバイオエッセンスを購入された事がある場合
  • 事前連絡なく返品された場合
  • 返品理由が使用による肌トラブル以外の理由の場合

返品手続きの流れ

Step.1

お問い合わせフォームで受付
(フォームは≪こちら≫)

■「お問い合わせ内容」欄にご記入いただく項目

  • お名前
  • ご住所
  • 電話番号
  • お支払方法(クレジット・代引き・銀行振込・後払い)
  • 返品の商品名
  • 返品の数量
  • 返品の理由
  • 返金の振込先(金融機関名、支店名、口座種目、口座番号、口座名義)

Step.2

当店からの返品希望受付完了メールを受け取られましたら、下記住所に商品をお送りください。
※条件をクリアされていない場合はその旨を連絡します

■返送先
〒541-0045 大阪府大阪市中央区 道修町2-2-11 ベルロード道修町9階
株式会社ユニッシュ EC事業部 返品保証係
電話番号:0120-957-077
※送料はお客様ご負担にてお願いいたします。
※ご連絡を頂きましたお日にちから1週間以内に商品をお送りください。

Step.3

返品商品を確認後不備がなければ、5営業日以内に返金いたします。
(返金方法は決済方法により異なります。)

※このキャンペーンは予告なく終了する場合があります。

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■…定休日
お問い合わせ対応時間 10:00~18:00。定休日・営業時間以外のお問い合わせに関しましては、翌営業日に、折り返しご連絡させていただきます。

株式会社ユニッシュ
〒541-0045 大阪市中央区道修町2-2-11 ベルロード道修町9階

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